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PREGUNTAS FRECUENTES – ALMA ARGENTINA

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Respondemos dentro de las 24 horas hábiles.

¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?

Si recibiste un producto dañado o con falla de fábrica, te lo repondremos sin costo adicional.

📌 Es importante que nos contactes dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando fotos claras del producto y del packaging.

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¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles una vez despachado.

Trabajamos para preparar tu pedido lo antes posible y, en la mayoría de los casos, despachamos dentro de las 24/48 hs hábiles posteriores a la compra.

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Hice un pedido pero no recibí el correo de confirmación ¿Qué pasó?

Te recomendamos:

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No encontré respuesta a mi pregunta

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Recibí un aviso de entrega pero el pedido no llegó o figura como fallido ¿Qué hago?

En estos casos, lo más probable es que el correo haya intentado entregar el paquete y no haya podido concretar la entrega.

Te recomendamos:

1️⃣ Verificar el estado del envío con tu número de seguimiento.
2️⃣ Contactar a Correo Argentino o acercarte a la sucursal más cercana para coordinar el retiro o una nueva visita.

Recordá que el correo realiza un intento de entrega a domicilio y luego el paquete queda disponible en sucursal por tiempo limitado.